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恰乐食品供应商服务协议

欢迎您登录恰乐食品大平台商家中心,请您仔细阅读本《恰乐食品供应商服务协议》(下称“本协议”)。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,您应重点阅读。如您对协议有任何疑问,可向恰乐食品大平台客服咨询。 
 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与恰乐食品达成一致,成为恰乐食品平台“供应商”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。 
    
一、协议内容 
1、本协议是您(拟在恰乐食品商城上以供应安全,健康食品为基础)在“恰乐食品大平台(简称"本站",网址:www.ql12306.cn)”展示,销售,配送合作,所有者 深圳恰乐食品科技有限公司(以下简称为"恰乐食品")及本地运营配送中心(恰乐食品授权经营、管理“本地恰乐食品商城”的本地法人,根据您选择注册的区域,可在本网查询经营者)之间就恰乐食品网站服务等相关事宜所订立的契约,请您仔细阅读本服务协议。
2、供应商通过“供应商在线申请”办理产品入驻过程中,一经勾选“我已仔细阅读并同意协议”,即意味着供应商同意与“恰乐食品”签订本协议并自愿受本协议约束,但供应商在线同意本协议并不导致本协议立即生效。供应商的入驻申请、资料提交等经过恰乐食品审核通过并系统通知形式向供应商开通通知时,本协议对供应商及恰乐食品具有法律效力;如恰乐食品审核后需要供应商与恰乐食品另行签署协议的,则供应商还应遵守另行签署的协议。
3、本协议内容包括协议正文及所有恰乐食品已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有恰乐食品公布的规则均为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。供应商在使用恰乐食品提供的各项服务时,承诺接受并遵守各项相关规则的规定。恰乐食品有权随时变更本规则并在恰乐食品大平台、供货商管理系统等渠道予以公告。若供应商不同意相关变更,应立即停止使用恰乐食品大平台提供的相关服务,并及时通知恰乐食品。恰乐食品有权对供货商行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定,并据此处理。
4、协议正文与规则冲突的,以发布在后的文件为准执行。
5、任何对本协议的修订和对规则的制定或修改一经生效即构成协议各方权利义务的补充,并成为本协议的一部分。如供应商不同意相关变更,须立即以正式书面盖章的通知方式告知恰乐食品,恰乐食品有权选择终止相关变更或立即与供应商解约(即清退供应商)。如相关变更生效后,供应商登录或继续使用恰乐食品大平台的服务将表示供应商接受修订后的协议。除另行明确声明或另行签署协议外,任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。
6、本协议一经供应商或供应商授权的任何人点击确认即对供应商和恰乐食品经营者之间发生法律约束力。
7、 协议仅在表明“恰乐食品”经营者与“供应商”二者之间的权利义务关系,对于供应商通过“恰乐食品大平台”与任何第三方建立的合作关系以及由此产生的权利义务关系等,由供应商与第三方自行解决(恰乐食品授权的第三方则协助处理)。
  
二、定义 
1、“恰乐食品”:指(恰乐食品大平台www.ql12306.cn)的所有者 “深圳恰乐食品科技有限公司”或经恰乐食品授权的各地方唯一的经营者(下称“配送中心”)
1.1恰乐食品分全国商城和配送中心两个系统,并拥有恰乐食品大平台和配送中心两套体系。
1.2深圳恰乐食品科技有限公司经营恰乐食品大平台,并对申请进入的供应商提供全国及全球食品大平台的服务;
1.3 各配送中心经营并管理配送中心平台,并对申请进入的供应商提供本地配送服务。
1.4.但为简易程序,所有配送中心的经营者统称为“食品大平台”,但是进入不同的商城签约主体时是不同的,您在同意此协议时应当完全清楚与自己签约的对象。供货商可通过该食品大平台发布恰乐食品审核通过的产品、展示、查询、交流相关信息,达成交易意向,获得其他用户提供的服务等功能。如网站有调整,以恰乐食品另行通知为准执行。
2、食品大平台:指运行于“恰乐食品大平台www.QL12306.cn”的开放平台,为供应商产品展示、销售、进行配送经营,并与消费者达成交易意向的特定网络空间。通过“供应商管理系统”完成供应商入驻手续后,可在此空间内从事产品经营。
3、供应商管理系统:是由恰乐食品大平台所有者提供相关技术支持并系统维护的,的软件系统,包括 “供应商后台管理系统”。供应商使用该系统时,应当遵守本协议约定、遵守恰乐食品技术服务要求,同时向指定的结算账户支付相关技术服务费用。提交供应商申请后,恰乐食品后台审核通过后,供货商可获得“供应商后台管理系统”使用权限,实现产品上传经营。
4、供应商知晓并同意,以现状和既得方式申请和使用供应商管理系统,进一步知晓并同意,恰乐食品有权随时对该系统进行优化和调整,发布新的版本,如供应商必须使用新的版本时,供应商应选择使用新版本,或者供应商拒绝使用时应停止在恰乐食品平台的产品经营,同时向恰乐食品申请终止本协议。
5、供应商在完成供应商入驻流程后,为进行合法经营,依据协议约定和恰乐食品大平台规则由供应商申请,恰乐食品审核通过的具有独立且唯一性特定供应商名称(可依据相关平台规则进行调整)。
6、服务期:指恰乐食品按本协议供应商开通权限所对应的期间,首个服务期开通之日起至一年止,此后每次延展期限均为一年。
7、“供应商用户名”:是指供应商完成供应商入驻后获取的与自设密码共同使用以登陆“恰乐食品大平台”供应商管理系统,使用“恰乐食品大平台”服务的登陆账户,每一个用户名对应一个供应商公司。供应商通过用户名可以实现管理,包括但不仅限于商品信息上传,修改及删除处理(需食品大平台审核),交易跟踪等。供应商应妥善保管用户名及密码信息,不得擅自转让或授权他人使用。
8、恰乐食品大平台规则:各通知标示在“恰乐食品大平台”之上的,需供应商实时关注的,与供应商经营有关的任何规范性文件,包括但不限于恰乐食品公告、供应商手册、供应商后台公告、供应商后台帮助中心等。
9、供应商知晓并同意,恰乐食品有权单方更新、调整恰乐食品大平台规则,供应商进一步知晓并同意,如不同意接受调整后的恰乐食品大平台规则时,应终止本协议,停止在恰乐食品大平台的产品经营。
  
三、 供应商信息要求 
1、供应商申请及开展产品经营活动,须持续的同时满足以下基本条件:
所需资质: 
A.商家为生产厂商: 
1、商家持有的《食品生产许可证》复印件; 
2、商家持有的《食品卫生许可证》复印件(若商家所在地区以上两证已合并为一个证件,只需提供《食品生产许可证》); 
3、商家若经营酒类,还需提供商家持有的《酒类流通备案登记表》(或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》)复印件。
B.商家非生产厂商(品牌系委托他人生产): 
1、商家持有的《食品流通许可证》复印件; 
2、食品生产厂商持有的《食品生产许可证》复印件; 
3、食品生产厂商持有的《食品卫生许可证》复印件(若食品生产厂商所在地区以上两证已合并为一个证件,只需提供《食品生产许可证》); 
4、提供品牌商与生产厂商间的《委托加工协议》复印件;
5、商家若经营酒类,还需提供商家持有的《酒类流通备案登记表》(或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》)。 
 
1)供应商已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及取得其他经营许可或相关地方,行业协会,身份信息应为供应商自身情况的客观表现;
2)供应商经营的商品原食品原材料来源合法,资质齐全,不侵犯第三方合法权益;
3)供应商提交的任何信息均真实、合法、有效,所使用的图片、文字等不侵犯任何第三方合法权益;
4)供应商自愿签署并严格履行本协议;
5)恰乐食品依据法律法规等要求及经营需要可能设定的其他条件。
2、供应商须依据入驻申请时所示在线提交各项必须文件或证明,包括但不限于营业执照、开户许可证、授权委托书、商标注册证、质检报告、报关单、检验检疫证书、产品来源地证明、法定代表人身份证正反面复印件等。在发生客户投诉、行政机关机构调查、诉讼解决等事项时,供应商还应向恰乐食品提交与原件核对一致且加盖供应商公章的纸质复印件。
3、供应商欲使用本协议下的服务,须根据其申请入驻时的招商标准的要求向恰乐食品提交其信息和相关证明文件。恰乐食品仅对于供应商符合条件的商品品牌、类目和经营范围内许可供应商使用恰乐食品服务(即供应商可发布的商品品牌、类目须经恰乐食品审核通过),但是,恰乐食品仅以非专业和一般人的注意义务对供应商信息和证明文件进行审核,恰乐食品对供应商因信赖审核结果而造成的任何损失不承担责任。
4、供应商保证其信息和证明文件的真实性,并确保所提交的信息和证明文件在协议有效期内均符合其申请使用恰乐食品服务时的恰乐食品招商标准。 
4.1在协议履行过程中,如供应商变更所提交信息和证明文件或要求新增经营品牌、新增经营类目、扩大经营范围,则供应商须符合当时最新的恰乐食品招商标准。供应商保证上述证明文件发生任何变更或更新时立即通知恰乐食品,并于十五个工作日内,提交更新后的文件。
4.2基于开放平台的特殊性,除核实供应商身份信息真实性以及依据“恰乐食品平台”监管规定核实供应商相关信息以外,恰乐食品无义务代替供应商对其上传的所有信息、交易行为以及与交易行为有关的其他事项进行事先审查和核实,同时,恰乐食品对供应商信息的核实,仅为形式审核,并不代表恰乐食品对其真实性和有效性的认可,该证明文件的真实性、合法性、准确性、有效性仍由供应商单独承担全部法律责任。
5、恰乐食品有权对供应商信息和证明文件进行不定时的抽查,以核实其真实性、合法性和效力状态,供应商同意恰乐食品有权就前述目的要求供应商提交更多信息或证明文件。
6、供应商提交虚假、过期文件、或未如期通知并提交更新文件等情形的,由供应商独立承担全部法律责任并重罚。若由此导致供应商不符合入驻条件的,恰乐食品有权要求供应商补充提供相关资料,或者拒绝供应商申请、调整“供应商后台管理系统”权限、直至终止本协议。如供应商造成恰乐食品及其他任何第三方损失的,供应商还应足额赔偿。
7、恰乐食品商城公告需要增加其他合理证明材料的,供应商应依照商城规则提供。
  
四、恰乐食品提供的服务 
1、恰乐食品向供应商提供“恰乐食品大平台”上相应的网络空间、技术支持和系统维护,以及同意向供应商提供的各项附属功能、增值服务等,以使供应商作为销售者有能力独立上传并维护商品信息、与意向客户洽商交易以及开展与交易有关的各项业务。
2、供应商获得“供应商后台管理系统”使用权限后,可独立开展产品上传经营,同时可参与“恰乐食品平台”相关活动及接受其他有偿服务。其他有偿服务包括但不限于广告推广服务、配送仓储服务、支付结算服务等。供应商如需使用该等有偿服务的,应以供应商自身名义单独与提供方洽谈并签署协议。
3、供应商的经营行为受恰乐食品的监督和管理。恰乐食品依据法律法规、本协议约定以及“恰乐食品大平台规则”,有权单方决定限制供应商的经营行为,比如限制“供应商后台管理系统”权限,要求供应商删除或调整发布的信息等,供应商拒绝履行或配合时,恰乐食品有权根据本协议及“恰乐食品大平台规则”采取相应措施;恰乐食品同时有权将供应商违法、违规行为举报到工商、药监等国家监管部门。
4、供应商的经营行为受消费者的监督,消费者可以通过“恰乐食品大平台”评价功能对供应商的商品和服务进行评价,该评价将以分值的形式体现供应商商品及其服务的优劣;消费者也可以通过向恰乐食品、监管机关、媒体等进行投诉进行监督,恰乐食品知悉该投诉后,将介入调查并向供应商出具意见,供应商应积极配合并妥善解决。
5、供应商的经营行为受国家监管机构的监督和管理。恰乐食品收到工商、食药监等监管部门监管意见时,有权向监管机关提供相关资料,要求供应商予以整改、执行监管意见等;供应商怠于执行或迟延执行时,恰乐食品有权限制“供应商后台管理系统”权限,删除或调整供应商发布的信息等,由此产生的不利后果由供应商自行承担。
6、恰乐食品分为本地配送中心和食品大平台两个系统,供应商在进入本地配送中心的服务时,其在本地运营中心的交易与恰乐食品所有者无关,对供应商的管理、监督、处罚由本地运营中心监督并执行。
  
五、消费者保障义务 
(一)消费者保障内容
在供应商通过恰乐食品大平台(www.ql12306.cn)发布商品信息以及与买家进行商品交易过程中,供应商承诺:
1、履行“如实描述”义务。“如实描述”指供应商承诺对其上传于恰乐食品大平台的商品信息与实物相符,并对描述的准确和相符负有举证责任。“如实描述”义务应涵盖以下内容:
(1)供应商在发布商品时选择及填写的所有与商品本身有关的信息,包括但不限于文字描述、商品图片,买家均可在该商品的详情页面上进行直接查看;
(2)供应商与配送中心在交易过程中,供应商就商品本身信息、邮费、发货情况、交易附带物件向买家描述的内容属于商品信息范围。
(3)供应商有义务对商品本身存在的质量问题及瑕疵承担责任,除非供应商已事先进行了质量问题及瑕疵的描述,且该质量问题及瑕疵不违反国家法律法规或本协议的规定;
2、履行“7天无理由退换货”义务。“7天无理由退换货”指配送中心通过商城购买供应商出售的商品后,在签收货物后7天内(部分家电依照国家规定为15天内),如因买家主观原因不愿完成本次交易,供应商承诺同意按照本协议之约定、国家法律规定向买家提供退换货服务。(生鲜商品除外)
3、履行“遵守承诺”义务。“遵守承诺”指供应商应当严格遵守通过各种方式直接或间接向买家做出的承诺,包括但不限于通过本协议、恰乐食品相关规则以及商品详情页面、其他沟通等方式向买家做出的承诺。
4、履行“正品保障”义务。“正品保障”是指供应商保证通过恰乐食品商城出售的商品均具有正规合法的来源,均为正品。
(二)消费者保障责任及处理
供应商明确了解并同意供应商是消费者保障的责任主体。当发生本协议前述供应商应当履行消费者保障义务情形时,供应商应保证买家的消费者权益。对于买家因前述问题提出的要求,供应商应积极处理。
  
六 、供应商的承诺与保证 
1、保证订立本协议和提出申请是供应商真实意思表示,保证其具有足够资格订立本协议,其代理人(包括所有操作“恰乐食品供应商管理系统”的人员和运营所需的全部雇员、职员、管理者)已获得充分授权,并对代理人的行为承担法律责任,同时供应商保证对其雇员、联系人及其他供应商委派的履行本协议的人员的行为承担法律责任。
2、其符合申请入驻时的恰乐食品招商标准规定的申请条件,且向恰乐食品提供真实、合法、准确、有效的信息和资料,并保证其诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性,保证恰乐食品及其他用户可以通过上述联系方式与自己进行联系。同时,供应商也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关信息和资料。
3、其承诺同意并遵守本协议以及所有公示于恰乐食品的规则和流程。
4、保证按照审核通过的商品类目和品牌经营,不得擅自增加、变更商品类目和品牌。保证按照恰乐食品大平台规则及国家相关规定设置商品价格、售卖限制、库存数量、商品说明及其他商品信息,并对上述设置独立承担全部法律责任。同时保证在经营过程中,按照食品大平台相关规则使用客服工具,积极对客服的咨询进行回复,并保证在买家提交订单后按要求发货。
5、供应商上传的信息内容设置需真实、有效且与注册信息一致,符合相关法律法规、本协议和恰乐食品规则。
6、其对其发布于恰乐食品的交易信息中所涉商品有合法的销售权。
7、其将按照不低于《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的要求,出售商品并提供“三包”等售后服务。
8、其承诺保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,提供的服务符合承诺标准,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准,且承诺标准不低于国家/行业标准等。
9、根据国家规定及本协议,向食品大平台及配送中心履行售后服务;
10、其有义务按照食品大平台及配送中心就其交易实际支付的现金金额为买家开具合规的发票;恰乐食品大平台实际成交之金额依法及时、足额地向其所在地主管税务机关申报纳税。
11、其保证在使用服务进行交易的过程中遵守诚实信用的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不在恰乐食品商城从事与网上交易无关的行为。
12、其保证在使用服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和恰乐食品的相关规则、规定以及各种社会公共利益及公共道德。
13、其同意不对恰乐食品上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经恰乐食品事先书面批准的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用在恰乐食品网站上其他用户展示的任何资料。
14、其承诺拥有合法的权利和资格向恰乐食品上传有关商品销售信息并进行销售,且前述行为未对任何第三方合法权益构成侵害,包括但不限于第三方知识产权、物权、肖像权等。
15、其认可恰乐食品有权独立的对其入驻资料、品牌经营权限开通申请进行评估、判断。审核结果以恰乐食品评估、判断为准,并对此不持有任何异议。
16、其承诺不在发布的商品中使用任何未获授权品牌的关键字。
17、其承诺接受恰乐食品对其出售商品是否具有合法进货来源的不定期检查,其有义务保留其商品具有合法进货来源的相关凭证。对于无法提供合法进货来源凭证的,恰乐食品将根据实际情况对商品的真伪作出判断,供应商同意对此承担举证责任。
18、供应商承诺,不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示用户或通过其他方式绕开恰乐食品商城平台进行交易。供应商不得在恰乐食品平台发布任何吸引恰乐食品用户到其他平台或供应商自身网络销售平台或渠道进行交易的信息。
19、在恰乐食品商城平台上,商品交易过程中发生纠纷的,可发起交易投诉,消费者恰乐食品介入处理,供应商就此协议同意恰乐食品大平台的介入。
20、恰乐食品大平台已有客服服务,供应商承诺同意由平台客服对消费者就其商品提供客服服务,并对客服的反馈及时处理。
21、商品出现设计缺陷、质量瑕疵、权利纠纷、重大违约、上传资料包含病毒木马等,若供应商发生此类影响恰乐食品平台商誉、正常经营、安全的事项应立即通知恰乐食品,并严格执行恰乐食品对此所作出的处置。
24、供应商承诺,恰乐食品服务平台在发现供应商有任何违法或违反此协议的行为时,无条件接受食品大平台的强制性措施,包括但不限于限制账户、清除供应商等行为。
  
七、恰乐食品的权利和义务 
(一)恰乐食品有义务在现有技术上维护整个恰乐食品大平台的正常运行,使供应商网上交易活动得以顺利进行;恰乐食品有权根据供应商营业执照的经营范围自行决定(调整)允许供应商发布商品的类目、种类和数量,供应商对此不持任何异议。
(二)对供应商在注册使用服务中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,恰乐食品应及时作出回复; 
(三)因网上交易平台的特殊性,恰乐食品没有义务对所有供应商的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但下列情况除外:
1、第三方通知恰乐食品,认为某个具体供应商或具体交易事项可能存在重大问题;
2、供应商或第三方向恰乐食品告知交易平台上有违法或不当行为的;
3、恰乐食品发现某个具体供应商或具体交易事项可能存在重大问题。
恰乐食品以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,恰乐食品有权根据不同情况选择删除相关信息、对供应商采取限制性措施或停止对该供应商提供服务。
(五)对于供应商在恰乐食品网上交易平台发布的下列各类信息,恰乐食品有权在不通知供应商的前提下进行罚款、删除或采取其它限制性措施,包括但不限于:
1、恰乐食品有理由相信以规避恰乐食品费用为目的的信息;
2、恰乐食品有理由相信存在欺诈等恶意或虚假内容的信息;
3、恰乐食品有理由相信与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;
4、恰乐食品有理由相信属违反公共利益或可能严重损害恰乐食品和/或其它用户合法利益的信息;
(六)供应商在此授予恰乐食品免费的许可使用权利,以推广相关商品和/或相关品牌为目的,恰乐食品有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发和展示供应商公示于其恰乐食品网络的各类信息(包括但不限于商品商标、logo、作品、订单信息、成交额等)或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内;
  
八、 服务的开通和期限 
(一)服务将在以下条件均满足后十个工作日内开通:
1、供应商提交的信息经恰乐食品审核通过;
2、供应商符合其申请使用恰乐食品服务时的《恰乐食品招商标准》
3、供应商与恰乐食品以在线点击确认的方式签订本协议;
(二)服务期自服务实际开通日起算。
(三)如供应商签署或在线接受本协议后十个工作日内仍未满足本条第一款规定的所有开通条件,或恰乐食品因任何原因向供应商发出拒绝提供服务的通知,则恰乐食品有权不予开通服务并终止本协议。服务未开通本协议即被终止的,恰乐食品不承担任何违约或赔偿责任。
  
九、 费用和结算 
1、费用:供应商同意按照恰乐食品商城平台公示标准以及后续更新的标准或线下协议中确定的标准向恰乐食品支付平台使用费、技术服务费等费用。
2、费用结算:供应商同意: “具体结算方式以恰乐食品商城平台系统确认为准”。
3、本协议开展的业务以人民币作为结算货币。
  
十、 保密
(一)本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不得将该信息向任何第三方披露、传播、编辑或展示。协议方承诺,本协议终止后仍承担此条款下的保密义务。
(二) 因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。
  
十一、 违约责任 
1、供应商的经营导致纠纷或政府部门查处的,供应商应按恰乐食品的要求提供相应的证明材料,必要时,应自行或由恰乐食品协助或授权恰乐食品及/或其关联公司/机构处理解决。由此导致的恰乐食品及/或其关联公司/机构损失(损失包括但不限于诉讼费、律师费、赔偿、补偿、行政机关处罚、差旅费等),供应商应足额赔偿。
2、供应商承诺不在恰乐食品大平台销售假冒商品或水货、旧货、不合格产品等,否则如销售假冒商品,则恰乐食品有权要求供应商支付人民币100万元或该供应商全部累计销售额10倍的金额(二者以高者为准)作为违约金;如销售水货、旧货、不合格产品等,则恰乐食品有权要求供应商支付人民币10万元作为违约金。同时恰乐食品有权对供应商采取暂停向供应商提供服务、暂时关闭供应商后台管理账户、暂缓支付未结算款项、终止合作等措施。违约金不足以弥补恰乐食品损失的,供应商还应全部赔偿(包括但不限于恰乐食品对客户的赔偿、补偿、行政部门的处罚、律师费、诉讼费、鉴定费、差旅费等)。上述违约金的支付并不影响恰乐食品依照本协议和/或平台规则的约定扣除相应的服务费等费用。
3、供应商不论采取何种方式将恰乐食品用户吸引到“恰乐食品大平台”以外的平台或场所进行交易或绕开恰乐食品指定付款方式进行交易的,以及非法获取“恰乐食品大平台”数据、利用“恰乐食品大平台”谋取不正当利益或从事非法活动的,恰乐食品有权扣除供应商全部货款作为违约金,并保留向供应商继续追究违约责任的权利。
4、供应商发生违反本协议情形时,恰乐食品除有权按照本条约定要求供应商承担违约责任外,还有权依据本协议其他约定限制“供应商后台管理系统”权限、扣除保证金、解除本协议等措施。
5、本条中涉及的违约金及赔偿金,供应商应在24小时内恰乐食品支付,否则恰乐食品有权自供应商缴纳未结算货款中直接予以扣除,本协议另有约定的除外。
  
十二、 有限责任 
1、恰乐食品服务按“现状”和“可得到”的状态提供。供应商在开通恰乐食品服务前已充分了解恰乐食品大平台的功能和服务特性并同意恰乐食品无须就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对供应商承担责任。
2、使用恰乐食品服务或者获取任何资料的行为均出于供应商的独立判断并由供应商自行承担风险。供应商独自承担因此可能对其电脑系统或资料灭失造成的损失。
3、不论在何种情况下,恰乐食品均不对由于Internet连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客入侵、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
4、恰乐食品仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。本协议的签署并不意味着恰乐食品成为供应商在恰乐食品网站上与第三方所进行交易的参与者,对前述交易恰乐食品仅提供技术服务,不对供应商行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。
5、入驻到恰乐食品当地配送中心的供货商,由本地配送中心提供上述服务,与本地配送中心签订合作协议的,协议各方对协议的内容负责,其在本地配送中心的交易,与恰乐食品平台的所有者无关(除非恰乐食品审核通过)。
  
十三、 通知及送达 
1、恰乐食品针对所有供应商的技术服务费收费标准变更、规则变更、通知等将以“恰乐食品大平台”公告形式告知供应商,公告一经发布,即视为送达,供应商应实时关注公告内容。
2、除法律法规或监管规定另有强制性规定外,本合同履行过程中,恰乐食品向供应商发送书面通知的,按照供应商向“恰乐食品大平台”提供的通讯地址交邮后的第三个自然日即视为送达;书面通知的形式还包括但不限于在“恰乐食品大平台”发布公告、向供应商发送电子邮件、恰乐食品站内信、系统信息、联系人手机短信和传真等电子方式,在采用电子方式进行书面通知的情况下发送当日即视为送达。供应商应保证提供的联系地址、联系人、联系电话真实、准确、有效,如信息变更应立即在恰乐食品平台系统更新,若供应商未及时更新的,向原地址送达的仍视为有效送达地址。
3、法律文书送达
3.1对于 因合同争议引起的任何纠纷,供应商声明法院或仲裁机构可以手机短信或电子邮件等现代通讯方式或邮寄方式向供应商送达法律文书(包括诉讼文书)。法院向前述码址发出法律文书即视为送达,发送当日即为送达之日。
3.2供应商同意法院可采取以上一种或多种送达方式向供应商送达法律文书,法院采取多种方式向供应商送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。 
3.3供应商应保证3.2条约定的联系信息,如果提供的送达地址不确切,或不及时告知变更后的地址,或拒绝签收等原因,导致法律文书未能被供应商实际接收的,邮寄送达的,以文书退回之日视为送达之日;直接送达的,送达人当场在送达回证上记明情况之日视为送达之日;履行送达地址变更通知义务的,以变更后的送达地址为有效送达地址。
3.4纠纷进入仲裁、民事诉讼程序后,如供应商应诉并直接向仲裁机构、法院提交送达地址确认书,该确认地址与诉前确认的送达地址不一致的,以向仲裁机构、法院提交确认的送达地址为准(该送达地址适用法律文书送达方式及送达的法律后果)。
  
十四、 协议的终止 
(一)自然终止:恰乐食品签订的《供应商合作合同》履行完毕且各方均同意不在履行该协议而终止。
(二)发生下述情形时,恰乐食品有权立即行使单方解约权并对供应商进行清退:
1、供应商违反恰乐食品规则并达到须被清退的程度;
2、供应商提交的信息或文件不真实、不合法、已失效或供应商无法证明其信息或文件的真实性、合法性、有效性;
3、供应商没有销售其商品或服务的合法资质(行政许可或备案)或其商品、服务不符合国家法律法规、规章和政策;
4、供应商存在违反本协议或恰乐食品规则的情形,经恰乐食品通知后,在限定的合理期限内未能改正;
  
十五、 商业关系终止 
在使用恰乐食品服务(包括但不限于本协议项下的各项服务内容)的过程中,如供应商或供应商实际控制人、董事、经理、业务负责人等实施了下列的行为之一,则恰乐食品有权立即终止供应商继续使用恰乐食品的任何服务(包括但不限于清退供应商于恰乐食品开设的所有店铺),恰乐食品及恰乐食品各关联公司亦可终止与供应商的任何合作关系并不再开展任何商业合作:
1、严重违背诚信经营原则或严重影响恰乐食品商业声誉的商业贿赂行为;
2、违背诚信经营原则或影响恰乐食品商业声誉的涉嫌刑事犯罪行为;
如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份仍然有效。
  
十六、 法律管辖和适用 
本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则),如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。如发生本协议与适用之法律相抵触时,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它有效条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向深圳市恰乐食品信息技术有限公司所在地的法院提起诉讼。
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